Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang z900rs untuk Malaysia

Kami di z900rs menyediakan rangka undang-undang yang telus supaya anda boleh menggunakan akaun anda dengan yakin di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
z900rs Dasar Undang-Undang z900rs untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan z900rs sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman z900rs.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun dan terma penggunaan dalam bahasa Melayu atau Inggeris.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu undang-undang secara formal. Setiap aduan dicatat dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami membina sistem perlindungan data z900rs mengikut piawaian keselamatan semasa supaya maklumat peribadi anda sentiasa selamat. Setiap lapisan perlindungan direka khas untuk persekitaran digital Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Laman z900rs.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh minima yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kewangan.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khas yang tersedia di bahagian kenalan laman z900rs.my. Kami bertindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di z900rs. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda atas permintaan bertulis yang dikemukakan kepada pasukan kami.

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan. Akses kepada rekod peribadi anda adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran selamat yang mematuhi piawaian kewangan Malaysia. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-dompet anda pada pelayan kami.

Rekod transaksi dan pengesahan identiti dikekalkan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan maklum balas dalam masa dua hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan dikehendaki segera oleh undang-undang.